Question 1

Πώς κάνω παραγγελία;

Accepted Answer

Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε και προσθέστε τα στο καλάθι σας. Στη συνέχεια, πατήστε «Ολοκλήρωση Παραγγελίας», συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής και επιλέξτε τρόπο πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία, θα λάβετε email επιβεβαίωσης. Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2310 519807.

Question 2

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Accepted Answer

Δεχόμαστε πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard), τραπεζική κατάθεση (Eurobank, Εθνική, Alpha Bank, Πειραιώς), αντικαταβολή μέσω courier, καθώς και πληρωμή στο κατάστημά μας στη Θεσσαλονίκη.

Question 3

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Accepted Answer

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας. Η αποστολή γίνεται μέσω ACS Courier ή μεταφορικής εταιρείας. Για αναλυτικές πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα «Τρόποι Αποστολής» ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Question 4

Πόσες μέρες κάνει η παράδοση;

Accepted Answer

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αναφέρεται στη σελίδα κάθε προϊόντος, καθώς διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Κάποια προϊόντα αποστέλλονται άμεσα, ενώ άλλα μπορεί να χρειαστούν περισσότερες ημέρες. Η αποστολή γίνεται μέσω ACS Courier ή μεταφορικής εταιρείας.

Question 5

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Accepted Answer

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 15 ημερών από την παραλαβή, εφόσον είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Παραγγελίες κατά παραγγελία (custom/ειδικές διαστάσεις) δεν γίνονται δεκτές για επιστροφή. Για περισσότερα, δείτε τη σελίδα «Πολιτική Επιστροφών».

Question 6

Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;

Accepted Answer

Φυσικά! Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το κατάστημά μας στη Θεσσαλονίκη (Φράγκων 11-13). Επιλέξτε «Παραλαβή από κατάστημα» κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Θα ειδοποιηθείτε μόλις είναι έτοιμη.

Question 7

Εκδίδετε τιμολόγιο;

Accepted Answer

Ναι, εκδίδουμε τιμολόγιο. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε «Τιμολόγιο» και συμπληρώστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας (Επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση, Δραστηριότητα). Αν χρειάζεστε τιμολόγιο μετά την ολοκλήρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Question 8

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Accepted Answer

Ναι, το κατάστημά μας βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Φράγκων 11-13 (κοντά στην Αριστοτέλους). Για τις ώρες λειτουργίας, επικοινωνήστε μαζί μας ή επισκεφθείτε τη σελίδα «Επικοινωνία».

Συχνές Ερωτήσεις

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;